Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług marketingowych przez FizjoGrowth.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej z Klientem.
3. Korzystanie z usług FizjoGrowth oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - FizjoGrowth, świadczący usługi marketingowe dla branży fizjoterapeutycznej.
2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługi - usługi marketingowe oferowane przez Usługodawcę, w szczególności: doradztwo marketingowe, prowadzenie kampanii reklamowych, tworzenie contentu, zarządzanie social media.
4. Strona - strona internetowa dostępna pod adresem fizjogrowth.pl

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi marketingowe dla fizjoterapeutów i gabinetów fizjoterapeutycznych.
2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie z Klientem.
3. Usługi mogą obejmować m.in.:
   • Audyt marketingowy
   • Strategię marketingową
   • Prowadzenie kampanii reklamowych (Google Ads, Meta Ads)
   • Zarządzanie social media
   • Tworzenie treści marketingowych
   • Budowanie wizerunku marki
   • Konsultacje i doradztwo

§ 4. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest po przeprowadzeniu bezpłatnej konsultacji.
2. Klient może skontaktować się z Usługodawcą poprzez:
   • Formularz kontaktowy na Stronie
   • E-mail: kontakt@fizjogrowth.pl
   • Telefon
3. Umowa może być zawarta w formie elektronicznej lub pisemnej.
4. Warunki współpracy, w tym cena i zakres usług, ustalane są indywidualnie z każdym Klientem.

§ 5. Prawa i obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z zawartą umową.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do korzystania z usług podmiotów trzecich przy realizacji umowy.
3. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta.
4. Usługodawca ma prawo do wykorzystania zrealizowanych projektów w swoim portfolio, chyba że umowa stanowi inaczej.

§ 6. Prawa i obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą i dostarczenia niezbędnych informacji i materiałów.
2. Klient zobowiązuje się do terminowej płatności za usługi zgodnie z zawartą umową.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za zgodność z prawem materiałów przekazanych Usługodawcy.
4. Klient zobowiązuje się do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 7. Wynagrodzenie i płatności

1. Wynagrodzenie za usługi określane jest indywidualnie w umowie z Klientem.
2. Płatności dokonywane są na podstawie wystawionych faktur VAT.
3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania świadczenia usług w przypadku braku płatności.

§ 8. Czas trwania i rozwiązanie umowy

1. Umowa zawierana jest na czas określony lub nieokreślony, zgodnie z ustaleniami stron.
2. Umowa na czas nieokreślony może być wypowiedziana przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
3. Każda ze stron ma prawo do rozwiązania umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy przez drugą stronę.
4. Wypowiedzenie umowy powinno nastąpić w formie pisemnej lub elektronicznej.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za realizację usług zgodnie z zawartą umową.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wyniki kampanii marketingowych zależne od czynników zewnętrznych (np. zmian algorytmów platform reklamowych, sezonowości).
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Klienta.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za dany okres rozliczeniowy.

§ 10. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i zostać przesłana na adres: kontakt@fizjogrowth.pl
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności i Klauzuli RODO.
2. Usługodawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klienta zgodnie z RODO.

§ 12. Własność intelektualna

1. Prawa autorskie do materiałów stworzonych w ramach realizacji umowy przechodzą na Klienta po pełnej zapłacie wynagrodzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania zrealizowanych projektów w swoim portfolio marketingowym.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie.

§ 14. Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@fizjogrowth.pl